台灣休閒旅館協會

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教育訓練
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中階幹部教育訓練-旅館業之行銷與管理

活動日期:2014/2/18~2014/2/20
訓練場地:台灣休閒旅館協會
課程內容:


日        期:2014年2月18日(星期二)至20日(星期四)三天二夜.
地        點:埔里鎮寶大飯店,南投鎮埔里鎮忠孝路299號  (049) 903333.
適合上課對象:訂房、櫃檯、餐廳以及與客人有直接接觸之儲備幹部、基層主管及中階幹部.

一.主題:旅館業之行銷與管理
    講師:國立中正大學企業管理系副教授曾光華博士

二.主題:
     1.飯店接待禮儀與應對
     2.口語表達與溝通力
     3.客訴處理要領
     講師:林婉如老師

三.主題:家外之家旅館恩客的故事
    講師:知本泓泉渡假村伍鳳瑛副總

四.主題:生命的蛻變 -農場教父的傳奇故事
    講師:香格里拉休閒農場張清來董事長


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